2011年，我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），按照省委、省政府的部署要求，紧密结合工作实际，积极做好政府信息公开工作，现将有关情况报告如下：

   一、基本情况

   （一）主动公开方面

   2011年度，我局共发布政府信息8569条，其中文件类信息121条，通知类信息67条，旅游统计信息27条；浙江旅游网《旅游要闻》栏目共报道全省重要活动事项409条，《全省旅游信息联播》发布全省各类旅游动态信息7087条，全年共上报国家旅游局网站各类旅游信息4872条，其中录用了948条，信息发布量一直名列全国前三。围绕我省旅游中心工作，制作了2011全省旅游工作会议等网络专题50余个，并联合国内主流门户网站，在新浪网、新华网、腾讯网上第一时间发布浙江旅游的重要动态信息，加强网络推广力度。

   （二）依申请公开方面

   本年度，我局未收到政府信息公开依申请。

   （三）收费及减免情况

   本年度，我局未因信息公开收取任何费用。

   （四）申请行政复议及提起行政诉讼方面

   本年度，未发生针对我局有关信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

   二、主要做法

   我局始终将推行政府信息公开工作作为把旅游业打造成人民群众更加满意的现代服务业的重要举措，通过完善机制，加强协作，积极利用各种载体公开政府信息，提高工作透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众从事旅游生产经营、出游以及其他社会活动的服务作用，主要通过以下几个方面推进政府信息公开：

   (一)进一步完善信息公开工作机制。认真对照省政府信息公开工作的要求，积极借鉴吸收其他单位信息公开工作的先进经验和亮点做法，对我局信息公开目录进行了重新梳理。整理完成《浙江省旅游局政府信息公开目录》，并对信息公开目录进行了责任分解，进一步明确各处室在政府信息公开工作中的责任，促进政府信息公开工作正常有序开展。

   （二）切实落实信息发布审查制度。认真落实保密审查制度，制定严格的保密审查程序，遵循“先审查后公开，谁公开谁负责”的原则，坚决做到“涉密信息不公开、公开信息不涉密”。使各个环节、各个方面基本做到了有章可循、有制可依。去年一年，全局未发生失泄密事件。

   （三）积极推进信息公开渠道建设。进一步整合全省旅游信息资源，加大政府信息公开力度，拓宽政府信息公开渠道，在利用网站、宣传栏等传统方式公开的基础上，2011年我局先后与中国旅游报社合作创办了“诗画江南”专刊、开通了浙江旅游官方微博、创办了《浙江旅游手机报》，加大信息的覆盖面，使工作更加透明，群众获取信息更加便捷。

   1、办好“诗画浙江”，服务全省旅游信息传播

   我局从2011年3月份开始和中国旅游报社合作创刊《中国旅游报》“诗画浙江”专版。并随《中国旅游报》在全国发行，成为目前浙江旅游行业唯一一个面向全国平面宣传媒体。2011年共编辑刊发“诗画浙江”专版43期，共计180个版面，宣传文章字数近70万。除“诗画浙江”专版外，今年还在《中国旅游报》其他版面共刊登浙江旅游各类稿件达650余篇，在头版和重要版面头条刊发的稿件近40篇。

   2、运用新兴技术，探索旅游信息公开新平台

   当今社会已经进入信息传播多媒体时代，网络已成为信息传播的主要渠道，手机已成为信息获取的重要载体。尤其是近年来微博异军突起成为备受追捧的舆论新阵地，交流新平台，问政新手段，对全社会信息传播格局产生了巨大冲击。

   我局于2011年4月26日在新浪和腾讯开通了“浙江省旅游局官方微博”。凭借着新闻采编队伍和信息渠道的优势，整合全省旅游信息资源，开展各类互动活动，提供在线旅游服务，在短短的半年时间里，无论“粉丝”数、活跃度、还是覆盖面、影响力都名列全国前茅。被新浪评定为全国最佳旅游微博机构，被中国社会科学院授予2011年政府服务创新奖。截至目前，浙江省旅游局官方新浪微博粉丝已超过83万，在全国旅游官方微博中名列第一，活跃度连续几月名列第一。共发微博4610条，被转发近30多万次，收到各类评论10万多条，各类建议意见1万多条。我局充分发挥微博的宣传效应，围绕重大活动、紧抓旅游热点、发布旅游公告，把官方微博办成了旅游信息发布平台、旅游形象展示平台、为民服务在线平台和旅游推广互动平台。浙江旅游微博的发展得到了省委常委、组织部长蔡奇的高度赞扬，他认为浙江旅游微博办得生动活泼，很有特色！副省长郑继伟在微博上要求其他部门要向省旅游局学习。

  此外， 为进一步拓宽全省旅游信息传播渠道，2011年6月起，我局在全国各省（市、区）率先开通旅游手机彩信--《浙江旅游手机报》。发送目标包括全省各级政府分管领导、各级旅游管理部门全体工作人员以及各度假区、景区、宾馆、旅行社等旅游企业经营管理人员，共计12000多人。2011年《浙江旅游手机报》共发布90期（含10期特刊）。由于手机彩信传播快捷、阅读方便、内容新颖，开通以来深受旅游行业人士的欢迎，已成为大家了解全省旅游动态信息的新路径。

   三、存在的主要问题和改进措施

   在过去的一年，我局政府信息公开工作取得了一些成绩，但我们也清晰地看到工作中还存在许多不足之处,主要表现为公开内容尚需进一步丰富，公开方式仍需进一步整合，监督力度还有待进一步加强。2012年，我们将按照《条例》的要求，进一步深化信息公开的内容，完善信息公开的制度，增强信息公开的效果，在抓巩固、抓提高、抓落实上下好功夫，采取如下措施加以改进。

   （一）提高思想认识，加强政府信息公开制度建设。树立以服务对象为导向的规范化服务型政府理念,增强全体干部职工的信息公开意识，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，有效推进政府信息公开工作。进一步完善政府信息公开制度，形成一套与之相适应的管理制度，促进政府信息公开工作制度化、规范化。

   （二）拓展公开内容，探索政府信息公开新思路。充分发挥信息公开平台的作用，不断丰富信息公开内容，完善信息公开目录，创新公开形式，力求公开的信息更贴近公众、方便群众。同时以信息公开促进依法办事，提高工作透明度、办事效率、管理和服务水平，切实维护公众的知情权、参与权和监督权。

    （三）加强人员培训，提高政府信息公开服务水平。加强人员业务培训，提高工作能力和业务水平，增强服务意识，努力提供优质、高效、满意的服务。针对不断出现的新情况、新问题、新热点，及时更新信息内容、提高信息质量，为公众方便、及时地获取政府旅游信息服务。