2015年春节黄金周，前半期天气晴好，春意盎然，后半期阴雨交替。市旅委假日值班室按照国家旅游局、省旅游局和市委市政府的工作要求，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，整个春节假期欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛，旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面，实现羊年春节旅游黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，广大市民和游客在杭州度过了一个喜庆祥和、平安欢乐的春节假期。整个春节黄金周期间，杭州旅游市场旺而有序，亮点频出。 

　　一、主要数据盘点 

　　1、旅游接待情况 

　　据市旅委假日值班室统计，2015年春节黄金周七天全市共接待中外游客335.02万人次，增长6.25%；各公园景区（点）及乡村旅游累计接待游客815万人次，与去年基本持平；旅游总收入37.44亿元人民币，同比增长8.97%；客房出租率57.6%，比上年上升3个百分点。在接待的游客中，西湖风景名胜区(市园文局)所属各公园景点319.8万人次(其中免费景点共接待游客220.35万人次)，之江国家旅游度假区内景点21.07万人次，上城区115.41万人次，下城区68.07万人次，江干区1.84万人次，西湖区42.16万人次，拱墅区25.14万人次，滨江区0.43万人次，萧山区39.45万人次，余杭区42.37万人次，富阳区11.8万人次，桐庐县21.68万人次，淳安县38.14万人次，建德市25.8万人次，临安市24.48万人次。 

　　2、交通情况 

　　铁路杭州站共运送旅客155.19万人次。杭州萧山国际机场进出港旅客56.58万人次。公路运送旅客42.72万人次。市公交总公司运送1345.83万人次。全市七天共出动5200多人次警力，保证市区道路的畅通。 

　　3、市旅委假日值班室工作情况 

　　春节黄金周期间，市旅委假日值班室实行24小时值班制度，各区、县（市）也建立了假日值班机制，形成了畅通的假日旅游协调网络。市旅委工作人员参加值班70余人天次。市旅委假日值班室共接到各类涉旅投诉、求助、咨询电话78起，其中受理旅游投诉24起，均已得到妥善处理，及时有效地维护了游客的合法权益。 

　　二、主要特点 

　　1、传统与创新并举，品牌景区增幅明显。世界遗产西湖推出的新春游活动可谓丰富多彩， 岳王庙看年画、博物馆里看“羊”展、吴山城隍学剪纸、太子湾畔赏白兰、少儿公园玩“挖掘机”，这些老少皆宜的新春游园活动，吸引了八方来客，7天接待游客319.8 万人次；世界文化遗产运河杭州段在运河文化广场、运河沿线两岸(江涨桥至拱宸桥)、各运河申遗点、历史文化遗存点及特色街区举办运河元宵灯会，突出“五水共治”，结合“运河十景”,通过节日彩灯展示和民俗活动组织，共接待市民游客25.14万人次，同比增长10%。国家5A景区西溪国家湿地公园新春探梅节融入和体现“羊”元素和“福”元素，加以水上越剧、太极、茶道等与赏梅雅韵相烘托匹配的表演，营造曲水寻梅的意境之美，并适时地推出品梅套餐和赏梅游线。推出新春喜洋洋、寻梅乐淘淘等两大项12个子栏目活动。7天接待游客10.98万人；国家5A景区千岛湖春节期间实现旅游收入2.5亿元，同比增长16.2%，促进了旅游综合效益的提升。 

　　2、文化与创意融合，旅游产品有“洋”有“土”。全市各旅游部门和旅游接待单位在春节期间推出了形式各样、内容丰富的旅游活动和产品。萧山区旅游系统推出了“高大上”、“新奇特”的旅游大套。湘湖景区公益灯会让游客置身于灯的海洋，感受盛世和谐；金沙戏水景区沙滩才艺、烂苹果乐园空降澳洲羊驼、极地海洋世界“海陆空”海洋全明星表演成了孩子们的“童话世界”。富阳区旅游部门做好“羊”文章，杭州野生动物世界“七彩羊村迎新年”缤纷新年主题活动，新春萌羊展、羊年说洋话、萌羊大迎宾，让广大游客“羊”气出行，“羊”溢幸福。龙门古镇三皇开泰送福礼、得意洋洋品年味、喜气洋洋赏民俗、羊眉吐气祈新年、青青草园策羊奔、神采飞羊展园艺、古镇农家乐淘淘让每位到来的游客感受到龙门古镇最老底子年味乐趣，体验千年迷魂古镇不一样的过年方式。建德旅游“土”字当头，今年推出的“采购土年货”活动将持续到2月中旬，期间造访新叶村的游客可以到村里各户人家选购到原汁原味的农家年货，包括因《爸爸去哪儿》走红的水米糕、土曲酒等“明星产品”，还有农家土猪肉、盐卤豆腐、新叶白莲、莲子酒、土粉丝、地瓜粉、冻米塘、年糕、麻糍、玉米、花生等，可谓又“红”又“土”，让周边游客流连忘返，满载而归。建德市康庆渔家灯火休闲农庄自制豆腐、自制米糖、地瓜粉、山茶油、土鸡蛋、土鸡、年糕、土猪肉等乡村特产成了自驾车游客的“抢手货”。 

　　3、高端与时尚领跑，休闲度假产品已成主流。温泉、滑雪是杭州冬季旅游主打的高端产品，这两年经过临安旅游部门和旅游企业的精心提升改造，产品品质有较大提高。春节黄金周临安大明山高山滑雪场新增添了2000只可爱的企鹅宝贝迎接四方游客,从年初一起,景区就出现了爆棚态势,六天时间购买滑雪票游客20360人,门票收入450万元,滑雪累计总收入900余万元,人均消费516元,其中门票收入和人均消费分别增长105%和45%，特别是年初三和初四连续接待游客突破5500人次大关,使得大明山滑雪场一直满负荷运转，当地旅游部门和旅游企业在确保安全的情况下，尽力满足游客的需求。临安湍口温泉项目在黄金周期间接待游客1.35万人次,同比增长40%,其中通过各大旅游网站销售的温泉票占总销售的六成,各地游客在感受浙西古温泉同时,酒店还精心准备了具有临安地方特色的自助餐,也深受欢迎和喜爱,在体验温泉的同时湍口温泉酒店进入年初一也出现一房难求态势,初一至初五客房出租率达到97%,比前一年提高十五个百分点,收入1600余万元,同步增长50%。休闲度假胜地千岛湖景区内国际品牌酒店更是一房难求，绿城度假酒店、君澜度假酒店客房出租率高达91.77%。滑雪、温泉、休闲度假等新业态的迅猛发展，标志着一个新的旅游经济增长点正在形成，也标志着我市旅游正由观光向观光与休闲并重转变，旅游业的转型升级迈出了实质性步伐。 

　　4、整合特色产品线路， 来杭游客获得优惠大礼包。春节期间，市旅委整体包装了17条杭州特色旅游产品线路，吸引更多的外来游客和杭州市民参加乡村旅游活动。如运河塘栖年货节一日游、喜气洋“羊”过大年—龙门古镇一日游、新春祈福--临安天目山禅源寺一日游、湘湖一日游、烂苹果乐园·云曼温泉萌兽新春一日游、观红色文物收藏馆，赏合村雪景二日游、春节民俗二日游、铁皮石斛采摘游、17度建德新安江温泉养生一日游、17度建德新安江亲子采摘二日游、康庆农庄乡村过大年二日游、忠孝学堂课程体验一日游路线、岛湖中心/东南湖区*姜家风情小镇*芹川古名居二日游等线路，这些旅游线路不仅体现浓厚的春节文化特色，而且遍布7个区、县（市），极大了丰富了乡村旅游活动。余杭区超山梅花节七大主题活动共吸引游客4万多人次，同比增长17%，旅游收入46万元，增长16.6%。桐庐县乡村旅游异常红火，江南古村落七天接待2500多人次，慢生活体验区接待800多人次。杭州都市圈旅游专委会推出为期一月的“江南绝色·吴越经典——杭嘉湖绍新春旅游优惠月活动”，杭州、嘉兴、湖州、绍兴四地的近百家酒店和景区加入到了“新春旅游特惠月活动”中，四个地市的市民凭市民卡、身份证、户口本、学生证、暂住证等5类有效证件，就可以在近百家酒店和景区享受新春特惠价格。另外，各相关旅游企业通过加官方微信公众号、送体验优惠券等促销活动，使得游景区景点的游客享受6—8折不等的优惠套餐，让来杭游客意外获得不少实惠。