7-8月盛夏高温，导游员们还坚持工作在烈日炎炎之下，杭州市旅游委员会自2013年开始，在每年最炎热的三伏天为工作在一线的导游送清凉，周末由市旅委干部、金牌导游志愿者和导服公司工作人员组成服务队，前往灵隐景区和花港苏堤南口为带团前来的导游员赠送毛巾和冰镇矿泉水，并嘱咐导游员们多多保重身体，保持良好的工作状态；工作日则在导服公司为平日带团的导游赠送清凉礼包，传递来自导服公司的关爱。 

　　此次活动是由杭州市旅委组织发起，由杭州导游服务有限公司具体承办，旨在为夏日工作在一线的导游员们提供“送清凉”服务，也是市旅委开展群众路线教育实践活动的延续。8月22日，李虹主任专程到送清凉服务点慰问了工作人员和志愿者，并现场听取导游员对于景区规范服务的意见建议。众多导游和游客纷纷利用微信和微博转发这次活动，要给杭州市旅委点个赞，赞扬杭州是一座充满“爱”的城市。