8月20日上午，杭州市旅游委员会主任李虹同志来到西湖景区，深入游客，实地了解游客需求和意见。期间，李虹主任与来杭的两位大学生游客进行了诚恳的交谈，向游客介绍了杭州旅游特色内容，同时听取了游客反映的问题和困难。当听到游客反映景区住宿价格较高时，李虹主任主动向游客推荐价格适中的旅店，并留下自己的具体联系方式，希望游客遇到困难时能为其提供帮助。

李虹主任向游客介绍杭州“智慧旅游”平台的功能，为游客演示使用该平台在杭州寻找“吃、住、行、游、购、娱”的便利。

李主任主动与外地来杭游客进行交流，了解游客在杭旅游的具体情况，关心游客在杭旅途中的冷暖。

李主任与来杭的温州游客亲切交流，对游客的在杭生活表示深切关心，并听取游客对杭州旅游发展的建议和意见。游客提出景区指示牌不够便利的问题，李主任对游客的建议表示感谢。