【旅游接待情况及特点】 

　　今天是大年初三，也是黄金周的第四天，气温有较大幅下降，但略有寒意的天气并未影响广大游客的出游兴致，游客热情依然高涨，景区道路通行比较拥堵。我市各景区（点）共接待游客164.194万人次。其中，西湖风景名胜区管委会（市园文局）所属公园景点共接待游客61.35万人次(其中免票公园景区接待人数为42.01万人次,收费景点19.34万人次)；钱江新城接待0.2万人次；雷峰塔景区接待3.56万人次；运河景区接待2.48万人次。区、县（市）的接待情况是：萧山区9.09万人次，余杭区6.75万人次,西湖区11.88万人次，上城区30.85万人次，下城区1.8万人次,拱墅区1.05万人次, 江干区0.22万人次,滨江区0.49万人次，富阳区7.62万人次，建德市8万人次，临安市7.92万人次，桐庐县8.79万人次，淳安县4.62万人次。 

　　【市旅委值班及黄龙旅游集散中心情况】

　　为确保春节期间旅游工作安全、顺利、和谐，市旅委值班室落实24小时值班制度，保证工作渠道畅通。旅游执法支队对重点旅游景区（点）的旅游秩序进行检查，市、区两级共出动联合执法197人次，驱赶“野导”25人次，驱赶“黑车”5辆次。全天，市旅委假日值班室共接到游客投诉5起，当日处理4件，1件正在积极处理中。今日，张鸿铭市长和张建庭副市长对春节假日值班的各级各部门同志表示亲切慰问和衷心感谢，并作出“再接再厉，确保假日平安”和“继续高度重视、加强监管、做好服务，确保杭州春节旅游快乐、安全”的重要批示。市旅委及时将市领导批示传达到各区、县（市）值班点，以激励全市上下做好春节假日值班工作。 

　　全市各旅游咨询服务网点今日共接待咨询游客25376人次，其中“96123”旅游服务热线共接到156个咨询电话；发放各类宣传资料共7082册。 

　　旅游集散中心共换乘小车2900辆，发送游客11444人，发送观光巴士152班次。 

　　【安全情况】 

　　一切安好。为进一步落实春节期间旅游安全“首位”要求，我办迅速转发刚收到的《浙江省旅游局关于进一步加强春节期间旅游安全工作的紧急通知》，要求各区、县（市）旅游局（委）严格按照文件精神及要求，有效防范并坚决遏制旅游重特大事故，确保各项旅游安全工作有条不紊、取得实效。 

　　【今明后天气象情况】 

　　据杭州市气象台预报，今天多云，气温0-8摄氏度，北风5-6级；明天多云，东北风3-4级，气温3-7摄氏度；后天阴，气温3-8摄氏度，东北风3级。