大数据助力西湖景区游客行为分析
发布时间:2015-11-10 信息来源:杭州市旅游委员会 点击次数:614
明年开始西湖景区将启动大数据来分析游客了!到时候哪些省来了多少游客,在西湖逗留多少时间这些数字都将不再遥不可及。
这个大数据分析主要依据移动通信基站,通过采集、分析、处理进入西湖景区的游客手机信令数据来监测景区内游客的属性信息,获取游客的客源结构、停留时间和实时流量,了解景区内游客的分布和聚集状态。此外,西湖景区管委会还尝试运用大数据分析方法获取景区游客游览线路、监测主要道路流向流量、预判景区游客数,这在省内景区是首创,在全国也具有示范作用。比如断桥区域,系统通过采集保俶北路、环城西路和北山街路段的实时信令数据反映断桥周边的交通、人流状况,当即时数值达到设定阀值时,预警管理部门,由管理部门有针对性就某一流入饱和区启动管控手段,并为游客推送温馨提醒短信,以便游客进一步规划好游览线路。今年十一期间,景区管委会就试用了该功能,依据实时数据,分时段给主要拥堵路段的游客推送了10万余条短信。
西湖景区基于手机信令的游客行为分析系统将在年底正式上线,目前正在最后测试调优阶段。届时西湖景区管委会的游客数据不但更客观、更丰富,为管理和游览线路的合理设定提供参考,还能为景区旅游业动态掌握游客信息、制定经营策略提供数据依据。